海外へ向けて発信していこうと思ったきっかけ-パート2-

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私が海外発信をしよう!と決断した理由-パート2-です。

以前にも海外発信の動機については記事を書いていますが、今回はまた違った面(感情の面)からの動機です。
過去記事参照 ⇒ 海外へ向けて発信していこうと思ったきっかけ

輸出事業をしているとたくさんの外国人と交流する機会があります。
ただ日本人同士のコミュニケーションと違って、言語による意思疎通が100%できません。

もちろんいろいろな手段や工夫により100%に近づけることは可能ですが、重要なのはすべてを伝えることではなく、こちらの意思の方向(喜怒哀楽)や歩み寄ろうとしている姿勢を伝えることが大切です。

体験から、時には過度な感情表現をしてちょうどよかったりすることも少なくありませんでした。

過去記事参照 ⇒ 日本語以外の言語で、外国人と簡単にやりとりする方法

 

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そしてたくさんの失敗やすれ違いを経験し、相手にこちらの意思が伝わらなければ何もしていないことと同じだということに気付いたりもしましたし、その結果、形で感情を表すという努力をするようにもなりました。

私は今まで、贈り物などのモノでの表現をほとんど行ってこなかったし、例えば昔ながらの「お歳暮」などの類いも、お互いに送り合って意味があるのか?と考えている部類の人間でした。

しかし、コミュニケーションの導入部やこちらの感情を形に変えるという点で、最近は贈り物のような形があるものが円滑なコミュニケーションの手段の1つであり、意味のあるものだと思い始めています。(もちろん気持ちが入っていなければ意味が小さくなると思います)

当たり前のことなのですが、日本人同士だと言語で簡単にコミュニケーションが取れるため、たくさんの言葉や態度を気付かぬうちに省き、その結果、ほんの少しの違いで誤解が生まれてしまったという体験を、必ず1度はみなさんもしていると思います。

 

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しかし、外国人相手だとうまくコミュニケーションが取れないだろうということが前提なので、お互いに歩み寄るようになり、むしろ良いコミュニケーションが取れてしまうことも多かったりします。

どれだけ言葉が通じなくても、実際に会ったことがなくても、素直にこちらの感情を伝えることを心がければ必ず気持ちや誠意は伝わります。

外国人は日本人よりも感情を表にどんどん出してきますから、このようにたくさんのサンキューレターをもらいました↓

本当にたくさんのレターをもらったのでこれはほんの一部ですが、少しご紹介したいと思います。

書いてくれたみんなどうもありがとう!
Thanks a lot!! 😀 by Japanesque team.

 

 

 サンキューレター集

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文句なしのサービス!

 

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1/7ベヨネッタをこのセラーから最近送ってもらった。伝票がついている箱に凹みがあったので中身は無事かと一瞬疑ったけど、ベヨネッタの外箱は傷一つなく最高の状態で届いた。自分の国まで届けてくれる唯一のセラーだったのでこの会社を選んだけど、間違いなく推薦できるセラーだった。

 

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サービス最高!何もかもが完璧な状態で予定日通りに届いた!おススメ!どうもありがとう!

 

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質問に迅速に答えてくれる頼りになるセラー。注文したらすぐに発送してくれ、何よりも商品のプロテクションが抜群。説明通りの品を手に入れることができた!本当にありがとう!(^^)

 

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中央アメリカのエルサルバドルへの配送だったけど、何とたったの11日で到着!新記録!!品も説明通り。決して安い買い物ではないが、1ドル分の損もない。

 

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ワァオ!完璧な包装、かつ手元にすぐ届いてくれた。

 

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最高の状態で家に到着。品も説明通りで1日の遅れもない。息子がきっと喜ぶと思う!ありがとう!!

 

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この会社は商品の包装が非常に丁寧で、ちょっとした+αと手書きでお礼のメモが入っていた。自分たちバイヤーを最優先にしてくれ、評価の催促もなかった。顧客を第一にと尊重してくれ、大事に扱ってくれるので、この会社はリピート決定。

 

feedback9

とても良いセラーです!!到着予定日よりも早く品が到着、すごく気に入りました!!見た目通りで、丁寧に包んでありました。皆さんにおススメのセラーです!(^^)またここから購入させてもらいます。そうそう、フィードバックが遅れてすみませんでした!最速のサービス、ステキです!

 

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信頼できるセラー!発送も素早いだけじゃなく、品もしっかりと梱包されていました。購入したものもなかなか気に入ってます。目に見えて違いがわかりますが、はたして長持ちするかどうか…。総合的にこのセラーとのビジネスに満足しています。

 

 

単純に、これらのサンキューレターが私が海外発信、つまりは異文化交流にどんどん興味を持つようになった理由です↑

全力でぶつかった結果にこういったお礼の言葉をもらうと、これほどうれしくて、感動して、エネルギーに変わることはありませんでした。

 

このように感謝されることは、人間関係でもビジネスでもすべての物事の本質になりますが、これが言葉の通じない異文化の外国人からもらえたということが、私にとって「未知の体験」となり、とても価値が上がったのかもしれません。

今現在も私の原動力となっています。

Have a nice day everyone!! :)

 

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